改签规定

2011年4月1日 17:15

 

1、改签需要在开车前至少24个小时登录赶火车网(www.ganhuoche.com),在“我的订单”中查找到需改签订单、查看订单并进行申请改签。

2、已经开车的车票无法在网上申请改签。

3、开车前24个小时内无法在网上申请改签,用户需取出票后到火车站窗口改签。

4、登录账号申请改签为赶火车网的指定申请改签方式,此外其它形式的改签申请(如:意见反馈)为不规范形式,如因此延误了改签时间,责任自负。

5、成功出票后,不可以改签,客户可以自己拿到票面上的乘车地的火车站进行改签。

6、客户收到票,若行程有变化,如需改签应到票面上的乘车地的火车站进行改签。

7、赶火车网根据客户所下订单出票,如因客户自己填错订单信息(日期、车次、座位类型等),要求改签产生的费用需要客户自行承担。

8、快递已经发件但尚未送到客户所填地址,客户行程更改要求改签的,不可进行更改,客户可以自己拿到票面上的乘车地的火车站进行改签。

赶火车网郑重承诺

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