退票流程

2011年4月1日 17:15


 

进入赶火车网(www.ganhuoche.com)后,点击右上角的“登录”;

 

 

填写登录信息;

 

 

登录账户后点击右上角的“我的订单”;

 

 

在右侧会出现已经订购成功的订单,点击需要改签订单右侧的“查看”;

 

点击乘车人信息栏的右侧“退票”项即可申请退票;

 

用户申请后会由赶火车网的客服人员尽快处理,退票处理结果会以短信形式发到用户预留的手机上。

 

以下几种的情况可能会退票失败:

车票已经取出;

用户已经在火车站窗口办理退票、改签;

由于系统故障暂时无法在线办理,需要用户到火车站窗口办理。

 

 

 

赶火车网郑重承诺

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